Gölcük'te Sedaş'tan şikayet var

Gölcük Düzağaç mahallesinde ikamet eden Eser adlı vatandaş 10 yıldır çözülemeyen voltaj düşüklüğünden şikayetçi oldu.

Gölcük Düzağaç mahallesinde ikamet eden Eser adlı vatandaş 10 yıldır çözülemeyen voltaj düşüklüğünden şikayetçi oldu.

İşte Gölcüklü Eser'in şikayeti;

Problemim Sedaş firması ile alakalı. Yaklaşık 10 seneden beri voltaj düşüklüğü yaşıyorum. ( Düzağaç mah.) Defalarca Sedaş müşteri hizmetlerini ve genel müdürlüğüne arıza kaydı oluşturmama rağmen problemim hiçbir şekilde çözülmedi. ( Dilekçe verildi. Ana tesisat hattının değişeceği tarafıma bildirildi fakat 10 senedir bu ifadelerle tarafımı oyaladılar ) Bakım ekipleri geldiğinde bakıp '' bizim yapacağımız bir şey yok deyip '' gidiyorlar. Tekrar Sedaş arıza kaydı oluşturuyorum. Dilekçe verin diyorlar. Her arıza kaydı için Sedaş firmasıyla muhatap olduğumda dilekçeyi öne sürüyorlar. Dilekçe vermeme rağmen alınan hiçbir aksiyon yok. Sedaş'tan yetkili hiç kimse gelip mahalleliye bilgi vermiyor. Ben her seferinde Sedaş bölge müdürüyle görüşmek istediğimi deklare etmeme rağmen kimse bana ulaşmıyor. 

Gölcük gibi metropolitan bir ilçede yaşamamıza rağmen bu problem neden 10 yıldır çözülemedi/ya da çözmek işlerine gelmiyor. Mağduriyetim hat safhada. Evimde her sene bir makine bozuluyor. 10 sene boyunca ev eşyası taksiti ödemekten bıktım. Babam 68 yaşında. Dilekçe alıp müdürün ayağına kadar gidiyor. Ama bu sorunu 10 yıldır bilen yetkililer mahalleye bir kez bile gelip keşif ve bilgilendirme yapmadılar. Bu işin çözülmesi bu kadar zor mu? Her iletişime geçtiğimde 1-2 ay içerisinde probleminiz çözülecek şeklinde oyalanmaktan nefret ettim. Yetkililerin konuya el atarak yıllardır süren bu büyük sorunu çözülmesi için gerekli desteklerin tarafıma verilmesini rica ederim. 

SEDAŞ'tan cevap;

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 186 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da 0530 919 19 19 numaralı Whatsapp ihbar hattımızdan bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş

Kaynak; Şikayetvar

31 Mar 2021 - 18:31 - Gündem


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Gölcük Gündem Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Gölcük Gündem hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Gölcük Gündem editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Gölcük Gündem değil haberi geçen ajanstır.




Anket Gölcük eski sanayi çarşısı alanında hangi proje uygulansın istersiniz....