Online kanallar ve çağrı merkezi üzerinden kesintisiz hizmet

SEDAŞ, müşteri hizmetleri merkezlerinin yanı sıra dijital kanallar ve çağrı merkezi üzerinden de abonelerin ihtiyaçlarına hızlı ve kesintisiz bir şekilde yanıt vermeye devam ediyor.

Haber albümü için resme tıklayın

Koronavirüs pandemisinde günlük vaka sayıları yeniden artışa geçtiği bu dönemde pek çok hizmet fiziki kanallar yerine online uygulamalar üzerinden yürütülüyor. Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş. de Kocaelindeki 8 ayrı Müşteri Hizmetleri Merkezine ek olarak abonelerin talep ve ihtiyaçlarına online kanallar ve çağrı merkezi üzerinden anında ve etkili çözümler üreterek dönüş sağlıyor.

Salgını yeniden kontrol altına almaya yönelik bir dizi önlemler tekrar konuşulmaya başlarken her geçen gün dijital uygulamalara daha fazla rağbet gösteriliyor. Online portallar sayesinde pek çok hizmet evden çıkmaya bile gerek kalmadan vatandaşlara sunuluyor. 20 bin kilometrekarelik alanda 37 milyon nüfusa ve 19 milyon aboneye yönelik elektrik dağıtım hizmeti veren Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş. SEDAŞ müşteri memnuniyeti iş güvenliği ve verimlilik odaklı hizmetlerini sürdürüyor.

Aboneler SEDAŞın Kocaeli ve ilçelerinde bulunan 8 müşteri hizmetleri merkezinde inşaatı yeni biten binaların enerji bağlantısı için talep edilen bağlantı anlaşması enerji müsaadesi ve proje onayı başta olmak üzere pek çok işlemi yapılabiliyor.

SEDAŞa ait Kocaeli merkez haricindeki müşteri hizmetleri merkezlerinin adresleri ise şu şekilde

Kocaeli Körfez: Yeni Yalı Mahallesi Sakız Sokak no:14/B

Kocaeli Kartepe: Dumlupınar Mahallesi Sakıp Sabancı Caddesi No: 52

Kocaeli Karamürsel: Hacı Ömerağa Mah. Fatih Sultan Bulvarı No:26

Kocaeli Kandıra: Akdurak Mah. Akçakoca Cad. No:5

Kocaeli Gölcük: Merkez Mah. Amiral Sağlam Cad. 42. Sok. Samur İş Merkezi No:7

Kocaeli Derince: Çenedağ Mah. Hafız Hasan Yılmaz Cad. No:81

Kocaeli Başiskele: Körfez Mahallesi Mahmut Çavuş Cd. No:30 41245 Başiskele/Kocaeli

DIJITAL KANALLARDA HIZLI VE KOLAY IŞLEM IMKÂNI

SEDAŞ aralıksız devam eden saha çalışmalarının yanı sıra online kanallar aracılığıyla da birçok hizmetini abonelerine sunuyor. Gerilim düşüklüğü şikayetleri kaçak tutanağı kaçak takip ve  ödeme işlemleriyle bunlara ait taksitlendirmeler elektrik şebekesi ile ilgili talepler aydınlatma ve direklere ait talepler sayaç okuma arıza kesme veya açma başvuruları gibi tüm işlemler çevrimiçi uygulamalarla hızlıca ve kolayca yapılabiliyor. 0530 919 19 19 numaralı SEDAŞ Whatsapp Hattı Google Play ve App Storedan ücretsiz indirilebilen SEDAŞ Mobil uygulaması ve www.sedas.com [http://www.sedas.com] web sitesi ile SEDAŞa en kısa sürede ulaşılabiliyor.

16 Eyl 2020 - 13:15 - Gündem


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Gölcük Gündem Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Gölcük Gündem hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Gölcük Gündem editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Gölcük Gündem değil haberi geçen ajanstır.




Anket Muharrem İncenin partisine oy verir misiniz?