"Serbis'le servis bilgileri sorgulanabiliyor"

TÜKODER Gölcük Şubesi Başkanı Çetin Kocatürk, tüketicilerin yetkili servis arama konusunda hizmete konan Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) hakkında açıklamalarda bulundu.

TÜKODER Gölcük Şubesi Başkanı Çetin Kocatürk, 1 Temmuz itibariyle hizmete giren Servis Bilgi Sistemi ile ilgili olarak dün çeşitli bilgiler verdi.

Kolay erişim sağlanması için hazırlandı

Başkan Kocatürk, konu hakkında yaptığı açıklamada “Ticaret Bakanlığının Servis Bilgi Sistemi Projesi (SERBİS) kapsamında, üretici ve ithalatçıların, tüketicilere satış sonrası hizmet sundukları yetkili servis istasyonlarına ilişkin bilgilere doğru ve kolay bir şekilde erişim sağlanmasını temin etmek amacıyla hazırlandı. Yetkili olmadığı halde kendilerini yetkili servis gibi tanıtan ve hizmet sağlayan servisler, hem tüketici mağduriyetlerine yol açıyor hem de firmaların ticari itibarlarına ve marka değerlerine zarar veriyor. Bu anlamda, yetkili servis bilgilerine güvenilir bir platformdan doğru bir şekilde erişim sağlanması da büyük bir önem taşıyor.

Yetkili servis aramaya gerek kalmayacak

Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan Servis Bilgi Sistemi’nin (SERBİS) tanıtım toplantısı, geçtiğimiz günlerde elektronik ortamda gerçekleştirildi. Bu internet sitesi, doğru düşünülmüş bir sistem olarak göze çarpıyor. Siteye giriş yaparak arızalı ürününüzün markası ve cinsini yazıyor, bulunduğunuz il ve ilçeyi de belirterek sorgulama yapabiliyorsunuz. Bu sorgulama neticesinde, ilde ve ilçede bulunan yetkili servisler karşınıza çıkıyor. Yani bu internet sitesi ile birlikte artık internette yetkili servis aramaya gerek kalmayacak. SERBİS’te ürünümüzle ilgili bilgileri girdiğimiz zaman yetkili servis noktası karşımıza çıkacak. Üretici ve ithalatçı firmalar, SERBİS’te bulunan yetkili servis listesini güncel tutmak zorundalar. Uygulama 1 Temmuz’da başladı.

Gerçekten çok önemli site

Sitede ayrıca satış sonrası hizmetler ile ilgili bilgilendirmeler ve servisler ile ilgili sıkça sorulan soru ve cevaplar da var. Tüm TÜKODER şubelerimiz, bulundukları bölgelerde yetkili servise ulaşmak isteyen tüketicilerimize, www.serbis.gov.tr adresinden servis telefon ve adreslerine ulaşabilecekleri yönünde bilgilendirmeler yapabilir. Yine biz de bu konuda elimizden gelen tüm gayreti göstereceğiz. Ticaret Bakanlığı veri tabanında yer alan bilgiler esas alınarak hazırlanan bu site, üretici firmaların kendileri tarafından sisteme kaydedilen yetkili servis bilgilerini sorgulama imkanı sağlıyor. Bu gerçekten çok önemli bir hizmet. Bizler de bu konuda böyle bir çalışma yapılmasından memnunuz. Tüm tüketicilerimize bu konuda bilgiler vermeye hazırız. İsteyen tüm vatandaşlarımız, dernek binamıza gelerek tüketici hakları ve bu konu ile ilgili bilgileri her zaman alabilir” dedi. 

#

26 Tem 2020 - 14:10 - Gündem


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Gölcük Gündem Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Gölcük Gündem hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Gölcük Gündem editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Gölcük Gündem değil haberi geçen ajanstır.




Anket Muharrem İncenin partisine oy verir misiniz?